Digital business atau bisnis digital merupakan hal penting yang sebaiknya dipelajari dan diimplementasikan oleh para pegiat bisnis atau perusahaan. Hal ini dikarenakan beberapa tahun ini, hampir semua lini bisnis bergerak ke arah digital dan jika perusahaan tidak mau mengikuti tren ini dan melawan arus teknologi, maka kemungkinan perusahaan tersebut akan merugi bisa menjadi semakin besar. Oleh karena itu, agar bisa terus beradaptasi terhadap perubahan dan mengikuti arus yang ada, mari pelajari lebih lanjut mengenai apa itu digital business.

Apa Itu Digital Business?

Digital business adalah suatu pemanfaatan teknologi digital yang dimaksudkan untuk menciptakan berbagai keunikan, mulai dari model bisnis hingga ke pengalaman pelanggan (customer experience). Bisnis digital juga bisa digunakan untuk melihat bagaimana perusahaan dapat memanfaatkan teknologi yang ada untuk peningkatan kemampuan bisnis supaya dapat mendukung operasi bisnis yang sedang berjalan. Suatu bisnis bisa dikatakan sedang atau telah melakukan transformasi digital jika sudah menggunakan pendekatan digital dalam bisnisnya. 

Para ahli percaya bahwa digital business akan semakin berkembang dikarenakan gencarnya perkembangan digital yang terjadi. Perubahan teknologi yang masif pun menyebabkan pengelolaan bisnis konvensional menjadi tidak relevan lagi.

Salah satu contoh pengaplikasian digital business dalam bisnis yang terjadi akhir-akhir ini adalah perubahan metode pembayaran menjadi digital. Jika sebelumnya kita hanya bisa membayar menggunakan uang cash atau kartu debit dan kredit, saat ini tersedia berbagai macam pembayaran digital atau non tunai seperti QR code. Dengan cara ini, tentunya lebih memudahkan konsumen yang hanya membutuhkan ponselnya untuk melakukan proses pembayaran.

Jenis-jenis Digital Business

Ada beberapa jenis bisnis yang bisa dikategorikan ke dalam digital business. Berikut beberapa di antaranya yang tersedia di Indonesia:

• Marketplace

Kamu pasti sudah tidak asing lagi dengan Tokopedia, Shopee, Lazada, atau Blibli. Tempat kita membeli berbagai macam barang hanya lewat ponsel atau laptop ini merupakan jenis digital business dalam bentuk marketplace.

Marketplace adalah sebuah bisnis digital yang menyediakan media atau wadah untuk orang lain dapat berjualan di platform tersebut. Dengan kata lain, marketplace menyediakan tempat bagi orang lain untuk bertransaksi jual beli di platform miliknya. Jangan lupa bahwa marketplace berbeda dengan e-commerce.

• E-commerce

Jika marketplace merupakan tempat bagi banyak orang untuk menjual barangnya dan mempertemukannya dengan pembeli, e-commerce memiliki tujuan yang berbeda. Di e-commerce, mereka menyediakan produk serta menjadi media khusus untuk menjual produk yang mereka produksi sendiri.

Biasanya fitur yang dimiliki oleh e-commerce akan lebih sedikit dibandingkan dengan marketplace karena perusahaan tidak fokus terhadap pengembangan platform seperti yang dilakukan oleh marketplace. Contoh dari e-commerce adalah restoran cepat saji yang membuat aplikasi untuk para pelanggannya dapat memesan menu lewat aplikasi tersebut. 

• Subscription

Kamu suka nonton film atau series di Netflix atau Disney+? Bisnis layanan streaming berbasis langganan ini sudah mulai menjamur di Indonesia dan bisnis ini termasuk ke dalam bisnis yang beroperasi dengan model subscription. Sebenarnya ini bukanlah model bisnis yang baru, karena zaman dahulu pun kita sudah terbiasa dengan langganan koran atau majalah yang dikirim setiap harinya dengan cara membayar langganan bulanan. Perbedaannya hanyalah dari produknya, jika zaman dahulu produknya berupa fisik, sekarang produknya berupa digital. Selain layanan streaming, ada juga bisnis subscription yang berlaku sekarang seperti langganan catering atau juga makanan ringan lainnya.

• Ad-supported 

Apakah kamu pernah mempertanyakan dari mana aplikasi sosial media yang kamu gunakan sehari-hari itu bisa mendapatkan keuntungan? Jawabannya adalah dengan iklan atau ad supported. Jenis digital business ini adalah dengan mendapatkan sponsor yang ingin promosi di platform mereka dengan membayar fee yang sudah disepakati.

Ternyata tanpa kita sadari, digital business sudah menjamur di sekitar kita dan sudah biasa kita gunakan sehari-hari. Setelah membaca artikel ini dan memahami apa itu digital business, semoga kamu semakin aware dengan bisnis-bisnis yang ada di sekitarmu ya!