Mekanisme asuransi kesehatan di beberapa negara sedang tidak baik-baik saja. Keberadaan asuransi ternyata tidak mengcover tagihan nasabahnya, seperti pengobatan penyakit-penyakit jantung, kanker, dan stroke. Biaya kesehatan sangat tinggi sampai banyak orang memiliki tagihan medis yang besar. Oleh karena itu, masalah pelayanan dan asuransi kesehatan ini cukup menjadi isu serius.

Co-founder dari Forward Health, Adrian Aoun dan Rob Sebastian punya misi untuk membuat dobrakan di dunia kesehatan di dunia, dan pergerakannya dimulai dari negaranya, Amerika. Dua dari mantan veteran Google ini ingin memberikan pelayanan kesehatan lebih terjangkau dan mudah diakses untuk masyarakat. 

Forward Health menjadi sebuah Unicorn pada tahun 2021. Dengan kekuatan teknologi, Forward Health ingin memberikan layanan kesehatan yang lebih personal dan tanpa harus membayar asuransi. Hal yang menarik adalah, investor Forward Health merupakan investor high-profile diantaranya ada mantan CEO Google Eric Schmidt, Co-founder Uber Garrett Camp dan Co-founder Salesforce Marc Benioff. Cabang Forward Health untuk saat ini ada di 25 kota yang tersebar di sepuluh negara bagian dan Washington D.C., dan banyak juga lokasi yang akan didirikan cabang dari Forward Health dalam waktu dekat. 

Karena Forward Health punya misi untuk sepenuhnya mengubah sistem kesehatan, mereka menggunakan sistem berlangganan. Bukan dengan membayar asuransi setiap bulan, melainkan, customer membayar biaya bulanan yang stabil dan tanpa bunga. Forward Health percaya bahwa metode ini akan membantu customer.

Pertama, Forward Health membiayai pencegahan penyakit serius dan menjaga kesehatan customer secara jangka panjang. Bukan hanya merawat saat sakit. Forward Health sudah melayani customer dari berbagai negara dengan rentang usia 18-93 tahun. Forward Health membuktikan bahwa menjaga kesehatan juga tak kalah penting, maka Forward Health memberikan pelayanan pencegahan terbaik dari berbagai penyakit, untuk kostumer nya. 

Kedua, model berlangganan ini bisa membantu kamu terhindar dari hutang. Kebanyakan customer dari Forward Health tidak punya asuransi, dan nampaknya customer yang bukan pemilik asuransi akan terus bertambah. Karena Sebastian juga melihat bahwa asuransi tidak terlalu membantu masyarakat, belakangan ini.

Hal unik yang dimiliki Forward Health adalah model bisnisnya yang mengubah sistem lama yakni “doctor first” (dokter yang terlebih dahulu menanyai kondisi pasien), menjadi “technology first”. Dimana setiap kunjungan ke kantor Forward Health, pertama, customer akan melakukan scan tubuh biometrik dan tes darah yang hasilnya akan muncul dalam 12 menit. Sehingga selanjutnya, dokter bisa memberikan informasi tentang kesehatan dan metabolisme tubuh costumer dari hasil tes, serta resiko jangka panjang yang mungkin terjadi, sebelum dilakukan konsultasi pribadi.

Forward Health juga mengajak para customernya untuk menggunakan alat pelacak yang merekam jejak kesehatan mereka, karena dokter sangat bergantung pada algoritma AI. Hasil dari teknologi ini bisa mengurangi peran spesialis. Mengingat, hal ini juga bisa dilakukan oleh asisten yang dilatih menggunakan alat-alat ini.

Karena modal yang semakin besar, Forward Health berencana akan membuka banyak cabang secepat mungkin. Misi mereka juga adalah memberikan pelayanan kesehatan untuk banyak orang di seluruh dunia, bukan hanya di Amerika. Forward Health sedang mempersiapkan segala sesuatunya dengan baik, agar bisa memberikan pelayanan terbaik kepada banyak orang yang membutuhkan di berbagai negara.

Untuk mencapai tujuan utama, yaitu pelayanan kesehatan yang terjangkau untuk banyak orang, Sebastian merasa ini goals yang realistik yang memang akan perlu waktu untuk mewujudkannya. Sebastian berpikir, saat Apple pertama kali rilis iPhone, mereka menjual satu juta pcs iPhone dalam satu tahun. Tapi kini sudah milyaran iPhone yang digunakan di seluruh dunia. Harga awal iPhone adalah $800. Tapi di India sekarang sudah banyak smartphone seharga sekitar Rp400.000 dan laku dibeli masyarakat. 

Forward Health mengadopsi inovasi tersebut dengan menyediakan kesehatan yang dilengkapi dengan teknologi yang disesuaikan dengan kepentingan banyak orang. Selain itu juga berupaya untuk memberdayakan dokter. Hingga saat ini banyak customer yang puas dengan berlangganan layanan kesehatan jangka panjang dari Forward Health. Walaupun hingga saat ini, Forward belum mengcover biaya operasi atau treatment dari ahli, jadi costumer masih harus membeli polis asuransi lain untuk hal tersebut.

Walaupun begitu, dalam mengembangkan Forward, Sebastian juga punya tujuan hidup. Pertama, menemukan masalah yang cukup masif, Sebastian ingin mengabdi pada seluruh dunia. Kedua, masalah yang masif itu pasti sangat bermakna, dan untuk mengatasi masalah ini pasti sangatlah bermakna. Ketiga, Sebastian harus membuktikan bahwa teknologi benar-benar bisa merubah sistem. Itulah ketiga visi yang dibawa saat membangun perusahaan ini.

Forward Health satu dari banyak Startup yang hadir belakangan ini. Dunia startup semakin maju. Para pemuda banyak membantu menyelesaikan masalah masyarakatnya dengan mengoptimalkan teknologi.

Jika kamu punya hal yang ingin kamu lakukan untuk menyelesaikan masalah di masyarakat dan berpikir startup adalah solusi dari masalah yang kamu lihat, kamu bisa bergabung dengan College Program di IDS | International Design School. Jurusan Startup Teknologi(S2). Kami tunggu untuk bergabung, see you there!

Sumber: forbes.com